隐私政策

VistenAI（运营网站 vistenai.com，以下简称"我们"）非常重视用户的个人信息与隐私保护。本政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》《数据安全法》等法律法规制定，用于说明我们在您访问或使用本网站及相关服务（统称"服务"）时，如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您依法享有的权利。

本政策适用于所有用户，包括网站访客、注册用户及付费用户。请您在使用服务前仔细阅读并充分理解本政策；一旦您开始使用服务，即视为您已同意本政策所述的个人信息处理规则。

一、我们收集的信息

1. 您主动提供的信息

• 账户信息：手机号码或电子邮箱（用于注册、登录验证及必要的服务通知）；
• 订单信息：购买套餐或积分时，通过第三方支付平台处理的交易信息；
• 与账户管理、客服沟通相关的其他必要信息。

我们不会主动收集您的身份证件号码、银行卡密码、人脸等与服务无关的敏感个人信息。

2. 您上传的内容

为向您提供 AI 电商视觉生成服务，您可能上传：产品图片、参考图、Logo 或包装素材、文本描述或生成指令（Prompt）等。我们郑重承诺：

• 您上传的内容仅用于为您生成与优化素材，不会被公开展示；
• 不会用于 AI 模型训练；
• 我们不对您上传或生成的内容主张任何所有权。

3. 自动收集的信息

当您访问本网站时，我们可能自动收集：IP 地址、设备与浏览器类型、操作系统、访问日志与交互记录、Cookie 及类似技术信息。这些信息仅用于保障服务运行、安全防护与体验优化。

二、我们如何使用您的信息

• 提供、运营与维护 VistenAI 服务，并根据您的输入生成电商素材；
• 账户的创建、登录与管理；
• 处理订阅、支付与账单相关事宜；
• 向您发送服务通知、安全提醒或客服回复；
• 预防滥用与欺诈，保障系统安全与稳定；
• 基于匿名或汇总数据分析并改进产品体验。

三、AI 处理与第三方服务

为实现服务功能，我们可能使用第三方服务商（如云计算、AI 算力或图像处理服务）。您上传的图片、指令与设计输入可能由其代为处理，但仅限于实现 VistenAI 服务本身，且第三方须遵守严格的数据保护义务，不得将您的内容用于自身目的或模型训练。

四、支付信息

我们通过第三方支付平台（如微信支付、支付宝）处理交易。支付行为由相应支付机构直接完成，我们不会在服务器中存储您的银行卡号、密码等支付凭证。相关处理受支付机构自身的隐私政策约束。

五、数据存储与保留期限

• 您的个人信息与内容存储于位于中华人民共和国境内的服务器；
• 您上传及生成的素材，最长保留 6 个月（您也可随时在产品内删除）；
• 当您注销账户时，与账户相关的个人信息与内容将被一并删除，法律法规另有要求的除外；
• 系统与安全日志仅在实现运营、安全与合规目的所必需的合理期限内保留。

六、Cookie 与同类技术

我们使用 Cookie 等技术维持登录状态、保障核心功能并分析使用情况。您可通过浏览器设置限制或清除 Cookie，但部分功能可能因此无法正常使用。

七、您的权利

在法律法规框架内，您有权对您的个人信息行使以下权利：查阅、复制、更正、补充、删除；撤回您已作出的同意；注销账户；以及对特定处理活动提出限制或拒绝。您可通过本政策"联系我们"中的方式提出请求，我们将在法定期限内核验并响应。

八、个人信息安全

我们采取加密传输、访问控制等合理的技术与管理措施保护您的个人信息。但请理解，任何传输或存储方式都无法保证绝对安全；如发生个人信息安全事件，我们将依法履行告知与报告义务。

九、未成年人保护

本服务主要面向成年的电商经营者，不面向 14 周岁以下儿童。我们不会有意收集儿童的个人信息；若您为 14 周岁以上未成年人，应在监护人同意并指导下使用本服务。如监护人发现我们在未取得同意的情况下收集了未成年人信息，请联系我们删除。

十、个人信息的共享与跨境

除实现服务所必需、获得您单独同意或法律法规要求外，我们不会向第三方共享您的个人信息。您的个人信息原则上存储与处理于中国境内；如确需跨境提供，我们将另行依法取得您的同意并履行相应义务。

十一、本政策的更新

我们可能不定期更新本政策。发生重大变更时，我们将在本页面公布并更新生效日期，必要时以适当方式另行通知。

十二、联系我们

如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或请求，可通过以下方式联系我们：

• 客服邮箱：support@vistenai.com
• 官方网站：https://vistenai.com